Контроль качества оказания услуг

Фото: vp43.ru

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (Филиал) проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала. Опросы проходят в форме анонимного анкетирования на добровольной основе, что даёт наибольшую достоверность результата. Заявителям предлагается оценить работу по пятибалльной шкале.
Критерии опроса:

1. Срок предоставления государственных услуг

2. Время ожидания в очереди при получении государственных услуг

3. Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг

4. Комфортность условий в помещении, в которых предоставлены государственных услуги

5. Доступность информации о порядке предоставления государственных услуг

6. Работоспособность и доступность аппарата электронная очередь.

В первом квартале 2017 года опрос был проведен среди 534 респондентов, средний балл составил 4,9 балла (99% положительных оценок).

Так же стоит отметить, что по итогам первого квартала 2017 года, Филиал по Кировской области не имеет негативных отзывов на сайте «Ваш контроль», данный факт говорит об организованности работы, направленной на повышение уровня удовлетворенности заявителей качеством оказываемых услуг. Но тем не менее, сотрудники Филиала продолжают принимать действенные меры, направленные на повышение качества оказываемых государственных услуг Росреестра.

Оценить качество оказанных государственных услуг и оставить отзыв Вы можете на сайте «Ваш контроль» (vashkontrol.ru), либо заполнить анкету на бумажном носителе в офисах приёма Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области.

Последние новости Кировской области по теме:
Контроль качества оказания услуг

Контроль качества оказания услуг - Vp43.ru
Контроль качества оказания услуг - Вятские Поляны
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (Филиал) проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала.
15:29 16.06.2017 Vp43.ru
- Вятские Поляны
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (Филиал) проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала.
13:45 16.06.2017 Администрация г. Вятские Поляны
 
По теме
Закрытие офисов приема и выдачи документов филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области - Администрация г. Вятские Поляны Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области информирует, что с 3 июля 2017 прекратят свою деятельность офисы филиала по приему и выдаче документов, расположенные по адресам:  Кировская область, Вятскополянский район,
27.06.2017
 
«Жара, восторг и обмороки»:  «Русские Витязи»  устроили феерическое авиашоу в Кирове - GorodKirov.Ru Автор: Дмитрий Вахрушев Вступление началось с фигур группового пилотажа, выполненных в составе 6 самолётов Сегодня утром в Кирове было необычно оживленно для выходного дня, как на День города или 9 мая.
23.06.2018 GorodKirov.Ru
Рубрика о привлекательных спортсменках Кировской области. Автор: Сергей Хисматулин Предлагаем вашему вниманию 13-й выпуск нашей еженедельной рубрики «Красота в спорте».
24.06.2018 Свойкировский.рф
Над проектом работают правительство области и команда «Вятка». Фото: Правительство Кировской области Движение КВН в регионе намерены развивать власти и сборная Кировской области «Вятка».
21.06.2018 Newsler.Ru
Погода 24 июня - Vkirove.Ru 24 июня в Кирове ожидается облачная погода, возможны грозы и дожди. Температура составит +28...+29 градусов.
24.06.2018 Vkirove.Ru