Контроль качества оказания услуг

Фото: www.admvpol.ru
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (Филиал) проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала. Опросы проходят в форме анонимного анкетирования на добровольной основе, что даёт наибольшую достоверность результата. Заявителям предлагается оценить работу по пятибалльной шкале.

Критерии опроса:
1. Срок предоставления государственных услуг
2. Время ожидания в очереди при получении государственных услуг
3. Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг
4. Комфортность условий в помещении, в которых предоставлены государственных услуги
5. Доступность информации о порядке предоставления государственных услуг
6. Работоспособность и доступность аппарата электронная очередь.

В первом квартале 2017 года опрос был проведен среди 534 респондентов, средний балл составил 4,9 балла (99% положительных оценок).

Так же стоит отметить, что по итогам первого квартала 2017 года, Филиал по Кировской области не имеет негативных отзывов на сайте «Ваш контроль», данный факт говорит об организованности работы, направленной на повышение уровня удовлетворенности заявителей качеством оказываемых услуг. Но тем не менее, сотрудники Филиала продолжают принимать действенные меры, направленные на повышение качества оказываемых государственных услуг Росреестра.
Оценить качество оказанных государственных услуг и оставить отзыв Вы можете на сайте «Ваш контроль» (vashkontrol.ru), либо заполнить анкету на бумажном носителе в офисах приёма Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области.

Последние новости Кировской области по теме:
Контроль качества оказания услуг

- Вятские Поляны
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (Филиал) проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала.
15:29 16.06.2017 Vp43.ru
Контроль качества оказания услуг - Администрация г. Вятские Поляны
Контроль качества оказания услуг - Вятские Поляны
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (Филиал) проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала.
13:45 16.06.2017 Администрация г. Вятские Поляны
 
По теме
Закрытие офисов приема и выдачи документов филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области - Администрация г. Вятские Поляны Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области информирует, что с 3 июля 2017 прекратят свою деятельность офисы филиала по приему и выдаче документов, расположенные по адресам:  Кировская область, Вятскополянский район,
27.06.2017
 
Девушка обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве. На днях 19-летняя кировчанка решила приобрести iPhone 7. Она нашла в соцсети человека, который якобы продавал именно эту модель, и договорилась о покупке.
16.07.2018 Newsler.Ru
Звезда фильма «Гуляй, Вася» представит в Кирове свой новый фильм Актер Ефим Петрунин пригласил кировчан на кинопремьеру, для этого он записал специальное видеообращение, которое уже появилось в социальных сетях.
12.07.2018 Newsler.Ru
/// - Davecha.Ru Глава администрации города Илья Шульшин заявил, что аналогичные площадки необходимо создать в каждом микрорайоне города admkirov.ru В Кирове открыли первую в городе воркаут-площадку.
16.07.2018 Davecha.Ru
Работы закончили на Советской, Орловской и улице 8 марта. Автор: Юлия Василик Экспертная группа «Дирекции дорожного хозяйства» приняла три отремонтированные по проекту «Безопасные и качественные дороги» улицы: Советскую,
16.07.2018 Свойкировский.рф
Дмитрий Вахрушев Сегодня дорога была введена в эксплуатацию Сегодня в Кирове сдали в эксплуатацию улицу Советскую, которая, была отремонтирована в соответствии с федеральным проектом «Безопасные и качественные дороги».
16.07.2018 Auto43.Ru