Контроль качества оказания услуг

Фото: vp43.ru
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (филиал) в целях повышения эффективности деятельности филиала на постоянной основе проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала.
В период с 01.07.2016 по 31.12.2016 проводился опрос заявителей, обратившихся за получением документов, подготовленных по результатам оказания государственных услуг в офисы приема и выдачи документов филиала. Всего было опрошено 1587 граждан. Анкета содержит 6 вопросов по оценке качества предоставляемых государственных услуг. Каждый вопрос заявителю необходимо оценить по 5-бальной шкале. В период с 01.10.2016 по 30.11.2016 было опрошено 583 респондента, средняя оценка по удовлетворенности качеством оказываемых услуг составила 4,9 баллов. Кроме этого филиалами ФГБУ «ФКП Росреестра» - ВЦТО «Курск» и ВЦТО «Казань» был проведён опрос среди заявителей, воспользовавшихся услугой – предварительная запись на прием. Средняя оценка по удовлетворенности качеством предоставляемой услуги «предварительная запись на прием» по Кировской области составила 5 баллов.
Помимо проведения анкетирования заявителей, в филиале анализируются данные на сайте «Ваш контроль». В период с 01.08.2016 по 30.11.2016 доля положительных оценок на сайте Ваш контроль по Кировской области от общего количества проставленных оценок составила 100%.

Управление Росреестра по Кировской области

Последние новости Кировской области по теме:
Контроль качества оказания услуг

Контроль качества оказания услуг - Vp43.ru
Контроль качества оказания услуг - Вятские Поляны
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (филиал) в целях повышения эффективности деятельности филиала на постоянной основе проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственны
16:36 24.01.2017 Vp43.ru
- Вятские Поляны
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (филиал) в целях повышения эффективности деятельности филиала на постоянной основе проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственны
14:33 24.01.2017 Администрация г. Вятские Поляны
 
По теме
Погода 18 июня - Vkirove.Ru 18 июня в Кирове ожидается облачная погода, преимущественно без осадков. Температура составит +20...+22 градуса.
18.06.2018
В Кирове неделю ищут 59-летнюю пенсионерку - Кировский городской портал Кировнет.ру Источник фото: Лиза Алерт Киров Как сообщает поисковый отряд «Лиза Алерт Киров», 11 июня Алевтина Колбина последний раз выходила на связь с родственниками.
17.06.2018
 
Фото и видео «медузы» жители региона выкладывают в соцсетях. Автор: Константин Усатов В ночь на воскресенье, 17 июня, в 00:46 с космодрома «Плесецк» была запущена ракета-носитель Союз-2-1Б со спутником «Глонасс-М» на борту.
17.06.2018
Если начало лета не радует погодой, то возникает желание уютно устроиться в кресле кинозала или хотя бы возле своего собственного домашнего экрана.
17.06.2018 Bnkirov.Ru
В «Галерее Прогресса» открылась выставка «Вятка в цвете». Старая черно-белая Вятка, запечатленная в работах фотографов позапрошлого века, ожила в цветных картинах вятских художников.
17.06.2018 Bnkirov.Ru
Экспозицию «Вятские народные художественные промыслы» переместят изприказной избы в главное здание Кировского областного краеведческого музея.
14.06.2018 Кировская правда
Погода 18 июня - Vkirove.Ru 18 июня в Кирове ожидается облачная погода, преимущественно без осадков. Температура составит +20...+22 градуса.
18.06.2018 Vkirove.Ru
В Кирове неделю ищут 59-летнюю пенсионерку - Кировский городской портал Кировнет.ру Источник фото: Лиза Алерт Киров Как сообщает поисковый отряд «Лиза Алерт Киров», 11 июня Алевтина Колбина последний раз выходила на связь с родственниками.
17.06.2018 Кировский городской портал Кировнет.ру