Контроль качества оказания услуг

Контроль качества оказания услуг
Фото: www.admvpol.ru
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (филиал) в целях повышения эффективности деятельности филиала на постоянной основе проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственных услуг в офисах приема-выдачи документов филиала.
В период с 01.07.2016 по 31.12.2016 проводился опрос заявителей, обратившихся за получением документов, подготовленных по результатам оказания государственных услуг в офисы приема и выдачи документов филиала. Всего было опрошено 1587 граждан. Анкета содержит 6 вопросов по оценке качества предоставляемых государственных услуг. Каждый вопрос заявителю необходимо оценить по 5-бальной шкале. В период с 01.10.2016 по 30.11.2016 было опрошено 583 респондента, средняя оценка по удовлетворенности качеством оказываемых услуг составила 4,9 баллов. Кроме этого филиалами ФГБУ «ФКП Росреестра» - ВЦТО «Курск» и ВЦТО «Казань» был проведён опрос среди заявителей, воспользовавшихся услугой – предварительная запись на прием. Средняя оценка по удовлетворенности качеством предоставляемой услуги «предварительная запись на прием» по Кировской области составила 5 баллов.
Помимо проведения анкетирования заявителей, в филиале анализируются данные на сайте «Ваш контроль». В период с 01.08.2016 по 30.11.2016 доля положительных оценок на сайте Ваш контроль по Кировской области от общего количества проставленных оценок составила 100%.

Управление Росреестра по Кировской области

Ещё новости о событии:

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (филиал) в целях повышения эффективности деятельности филиала на постоянной основе проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственны
16:36 24.01.2017 Vp43.ru - Вятские Поляны
Контроль качества оказания услуг - Администрация г. Вятские Поляны
Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Кировской области (филиал) в целях повышения эффективности деятельности филиала на постоянной основе проводит анализ результатов опросов заявителей о качестве предоставления государственны
14:33 24.01.2017 Администрация г. Вятские Поляны - Вятские Поляны
Кировский филиал СпбГУП начал приём документов - Kirov.Online Если вам интересен диплом столичного вуза – вам сюда. Кировский филиал Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов объявил о начале приёма документов на 2024/25 учебный год.
Kirov.Online
В год лечение в Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят более 1500 детей - Департамент здравоохранения В подразделении Детского диагностического центра – Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят оздоровление и реабилитацию маленькие пациенты с заболеваниями различных органов и систем, в том числе органов дыхания,
Департамент здравоохранения
Масленица в «Талисмане» - Газета Народный вестник Вятки Конный клуб «Талисман» города Советска для своих гостей в этом году подготовил очень насыщенную программу на Масленицу!
Газета Народный вестник Вятки
Участников проекта «Конев – Маршал Победы» посвятили в юные экскурсоводы - Kirov.Online Мероприятие прошло в торжественной обстановке в музее Маршала в присутствии ветеранов Ленинского района и старших экскурсоводов ДДТ «Вдохновение» Музей Маршала Конева, дважды Героя Советского Союза, нашего земляка,
Kirov.Online